Política de reembolso

Esta política aplica para productos recibidos dentro de México.

Plazo

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio, devolución o reembolso.

Copas menstruales y kits que las incluyen

Por higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de copas menstruales con el empaque original cerrado y sellado. Una copa abierta o usada no puede devolverse, salvo que tenga un defecto de fabricación.

Otros productos

Accesorios, bolsas y cosmética pueden devolverse sin usar y en su empaque original (bolsas, cajas y etiquetas). No aceptamos productos o empaques sucios, alterados o, en el caso de cosmética, abiertos.

Pedido equivocado o dañado

Si recibiste un producto equivocado, dañado o con defecto, te hacemos el cambio o reembolso sin costo:

Escríbenos a tiendaenlinea@angelcupmexico.com con tu número de pedido y una foto del problema.
Te enviamos una guía prepagada para regresar el producto.

Devolución por otro motivo

Puedes devolver tu compra cubriendo tú el envío de regreso:

Escríbenos a tiendaenlinea@angelcupmexico.com con tu número de pedido y el motivo.
Te confirmamos la dirección y envías el paquete con la paquetería de tu preferencia.

El costo del envío original no es reembolsable, salvo en pedidos equivocados o dañados.

Revisión y reembolso

Al recibir el producto lo revisamos y te confirmamos por correo si procede. Si procede, hacemos el cambio o reembolso de inmediato, al mismo método de pago que usaste. El tiempo para verlo reflejado depende de tu banco.